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O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
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Fazemos envios para todo o país.
As entregas são realizadas sempre de segunda a sexta-feira das 8h00 às 23h00, com exceção de feriados.
Informaremos o prazo de entrega no ato da compra, assim que preencher o campo que pede seu CEP. Essa informação estará presente também nos detalhes do seu pedido em nosso site, por meio do seu cadastro.
Caso tenha realizado o preenchimento do seu endereço de forma incorreta, pedimos que entre em contato conosco via site.
Informamos que serão realizadas até três tentativas de entrega.
Caso nas três tentativas de entrega não possua ninguém para receber, poderá ocorrer da encomenda entrará em processo de devolução.
Caso a encomenda inicie o processo de retorno, será necessário aguardar a encomenda retornar e ser entregue no nosso Centro de Distribuição. Assim que entregue, nosso Setor de Expedição entrará em contato com você para todos os detalhes do reenvio.
Caso não tenha recebido sua encomenda ainda, o primeiro passo é verificar se o pedido que fez está dentro do prazo contratado no ato da compra.
Caso esteja dentro do prazo contratado, basta aguardar a entrega da encomenda.
Lamentamos desde já, não era para ter acontecido! Nós trabalhamos duro para que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo, e atualmente nossa taxa de entrega é de 99,2% dentro do prazo contratado. Pedimos que entre em contato conosco via site, informando o ocorrido.
Sugerimos primeiro que verifique com todos os possíveis recebedores no endereço. Se ainda assim o problema persistir, pedimos que entre em contato conosco via site, informando o ocorrido.
